Eau potable  : tout ce que vous devez savoir

Avis d'ébullition préventif

La Ville de Princeville informe ses citoyens que l’avis d’ébullition préventif pour l’eau potable, en vigueur depuis le 11 septembre 2023, demeure en place jusqu’à nouvel ordre. Cet avis, conforme aux recommandations de la Direction régionale de la santé publique et responsabilité populationnelle, s’applique à tout le territoire desservi par son réseau d’aqueduc.

Consultez l'avis

Dernière mise à jour

2025-11-06 : Distinction entre un avis d’ébullition préventif et un manque d’eau

  • Un avis d’ébullition préventif signifie que l’eau reste disponible et potable, mais qu’il est recommandé de la faire bouillir avant de la consommer. C’est une mesure de précaution visant à protéger la santé publique lorsque le système de traitement ne répond pas parfaitement aux normes en vigueur.
  • Un manque d’eau, c’est tout autre chose. Cela survient lorsqu’il y a une baisse du niveau d’approvisionnement, une coupure du réseau ou une sécheresse qui limite la quantité d’eau disponible.

À Princeville, il n’y a aucun manque d’eau. La Ville dispose d’une bonne réserve d’eau et celle-ci est toujours traitée et sécuritaire. L’avis d’ébullition en vigueur est donc préventif et temporaire, en attendant la modernisation de nos installations de traitement pour répondre aux nouvelles exigences gouvernementales.

Bilan annuel

Chaque année, nous publions un bilan détaillé sur la qualité de l’eau à Princeville, fournissant ainsi aux citoyens une évaluation transparente des analyses effectuées et des paramètres mesurés.

Questions et réponses

6 questions fréquemment posées

L’eau distribuée à Princeville respecte les normes de qualité actuelles et aucune contamination n’a été détectée.

L’avis d’ébullition a été émis à titre préventif, non pas parce que l’eau est mauvaise, mais parce que le système de traitement doit être modernisé pour répondre à de nouvelles exigences gouvernementales.

Autrement dit, l’eau demeure potable, mais par prudence, il est recommandé de la faire bouillir avant de la consommer (pour boire, préparer les biberons, cuire les aliments, etc.) jusqu’à ce que les travaux nécessaires soient complétés.

Il s’agit d’une mesure de précaution, et non d’une indication de danger.

Le gouvernement du Québec demande aux municipalités d’appliquer cette mesure dans ce type de situation.

Le CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec n’a observé aucune hausse des cas d’infections gastro-intestinales à Princeville. L’avis vise simplement à protéger les personnes plus vulnérables, comme les enfants, les aînés et les personnes immunodéprimées.

Le manganèse est un minéral naturellement présent dans le sol et dans l’eau souterraine. Lorsqu’il est en grande quantité, il peut donner à l’eau une teinte jaunâtre ou brouillée, sans toutefois nuire à sa potabilité.

À Princeville

  • Depuis le 21 juin 2024, le Québec applique une nouvelle norme qui fixe à 0,120 mg/L la concentration maximale permise de manganèse dans l’eau potable.
  • Des analyses effectuées à Princeville démontrent une concentration de 0,031 mg/L, soit près de quatre fois inférieure à la limite autorisée.

Cela signifie que l’eau demeure potable et sécuritaire, même si une légère coloration peut parfois être observée.

Bon à savoir

  • Le manganèse provient naturellement des roches et des sols, surtout dans les nappes souterraines.
  • Il peut colorer l’eau ou laisser des dépôts bruns dans les robinets, les bains ou les laveuses, car il s’oxyde au contact de l’air ou du chlore.
  • Il peut donner un léger goût métallique.

À ces concentrations, il ne présente aucun risque pour la santé. Il s’agit surtout d’un inconvénient esthétique.

La taxe d’eau est une contribution des citoyens qui sert à financer l’entretien du réseau, la surveillance de la qualité, le pompage, le traitement, les analyses, les réparations, les mises à jour des installations, etc. Autrement dit, l’eau continue d’être produite, traitée et distribuée chaque jour dans toutes les résidences.

Elle permet également de financer les étapes cruciales du projet de mise à jour de l’usine, notamment :

  • les études et les analyses : Comprendre les besoins actuels et futurs en eau potable nécessite des investissements importants.
  • la conformité aux normes : Moderniser nos infrastructures pour respecter les exigences provinciales engendre des coûts élevés.
  • la planification à long terme : Nous devons anticiper la croissance démographique et nous assurer que les installations répondront aux besoins pour les 30 prochaines années.

IMPORTANT : Même en période d’avis d’ébullition préventif, les taxes municipales continuent de financer l’ensemble du service d’eau. L’avis d’ébullition ne diminue pas les coûts de fonctionnement. Ils sont les mêmes qu’avant.

Des études récentes ont révélé que l’eau souterraine de la Ville de Princeville pourrait être influencée par de l’eau de surface, ce qui nécessite des traitements supplémentaires pour garantir une eau potable de bonne qualité. Contrairement à ce que l’on pensait, l’eau que nous utilisons n’est pas uniquement souterraine, ce qui oblige à revoir les traitements nécessaires pour la rendre potable.

Actuellement, l’eau est traitée avec du chlore, ce qui est efficace contre les bactéries et les virus, mais ne permet pas d’éliminer certains parasites pouvant se trouver dans l’eau de surface. C’est pourquoi un avis préventif a été émis après que le ministère de l’Environnement a confirmé que notre système de traitement de l’eau ne respecte pas les normes actuelles.

Avec l’évolution des normes gouvernementales et la croissance de la population de la Ville, il est désormais essentiel d’adopter de nouvelles pratiques pour garantir une eau conforme aux exigences actuelles. Cela passe par la mise aux normes de notre usine de production d’eau potable pour répondre à ces nouveaux défis.

La construction d’une usine de traitement d’eau potable est un projet d’envergure qui doit respecter de nombreuses exigences gouvernementales pour assurer la sécurité et la qualité de l’eau.

Voici les principales étapes :

  • Études préliminaires – Nous analysons les sources d’eau et les besoins pour bien comprendre les défis à relever.

  • Planification – Des études techniques, environnementales et économiques sont réalisées pour choisir les meilleures solutions.

  • Approbations gouvernementales – Chaque étape doit être autorisée par le ministère de l’Environnement et le ministère des Affaires municipales et de l’Habitation, ce qui peut allonger les délais.

  • Appels d’offres et construction – La conception, l’achat d’équipements et les travaux doivent suivre des règles strictes pour garantir un résultat sécuritaire et durable.

Même si le processus est long, la Ville travaille activement à chaque étape pour faire avancer le projet le plus rapidement possible, tout en respectant les normes et autorisations exigées par le gouvernement du Québec.

Nous vous invitons à consulter les étapes ci-bas.

Autres questions

À ce stade, aucune compensation n’est prévue, car l’achat d’eau embouteillée n’est pas obligatoire. L’eau bouillie reste une alternative simple et sécuritaire pour boire et préparer vos repas. L’eau embouteillée peut être utilisée en complément si vous le souhaitez, mais l’eau bouillie est tout à fait appropriée pour la consommation.

Nous comprenons que cette situation puisse être contraignante, mais il est important de préciser que, n’ayant pas de financement pour couvrir ces frais, toute compensation devrait être répercutée directement sur les citoyens, ce qui n’entraînerait pas d’économie.

Le projet est financé principalement par des subventions gouvernementales et également par les taxes d’eau payées par les citoyens.

Ces fonds sont utilisés pour améliorer et maintenir les infrastructures, garantir un approvisionnement durable et sécuritaire en eau potable et couvrir les coûts de gestion du système.

La Ville de Princeville doit assurer une surveillance rigoureuse de la qualité de l’eau potable afin de respecter les normes en vigueur.

  1. Surveillance régulière : L’eau est analysée selon un calendrier précis établi par le ministère de l’Environnement. Ces tests sont effectués par des laboratoires accrédités afin de garantir la conformité aux exigences de santé publique.
  2. Respect des normes : L’eau potable doit répondre à 77 critères de qualité, couvrant la présence de bactéries, de métaux et d’autres contaminants. Ces normes assurent la sécurité des citoyens et la potabilité de l’eau distribuée.
  3. Traitement de l’eau : À Princeville, l’eau est naturellement filtrée grâce à un lit de pierre d’environ 20 pieds d’épaisseur. Les tuyaux de captage sont installés dans cette couche de gravier, ce qui permet une filtration naturelle avant que l’eau n’entre dans le réseau de distribution.

Fréquence des tests

  • Chlore : Mesure continue à la sortie de l’usine + tests quotidiens
  • Clarté de l’eau (turbidité) : Tests quotidiens
  • Bactéries (E. coli, coliformes) : Tests hebdomadaires
  • Pesticides et autres substances organiques : Tests trimestriels
  • Métaux lourds (arsenic, mercure, fluorures, etc.) : Tests annuels, à l’exception du plomb et cuivre qui sont faits mensuellement.

Si aucune information officielle concernant la levée de l’avis préventif n’est publiée sur notre site Web ou nos réseaux sociaux, cela signifie qu’il est toujours en vigueur.

Faites bouillir l’eau pendant au moins une minute avant toute consommation, comme boire, cuisiner, préparer des aliments ou se brosser les dents. Une fois bouillie, l’eau est parfaitement sécuritaire à utiliser.

Utilisez l’eau non bouillie pour les tâches ménagères, comme vous laver les mains, faire la lessive ou prendre une douche. Veillez simplement à ce que les jeunes enfants ou les personnes vulnérables n’avalent pas l’eau.

Consommez de l’eau embouteillée si nécessaire. Elle peut être utilisée en complément si vous le souhaitez, mais l’eau bouillie est tout à fait appropriée et sécuritaire pour la consommation.

Nous nous engageons à maintenir une communication transparente avec la population, en informant régulièrement les citoyens sur l’avancement des projets et les dépenses associées.

  • Nous mettrons à jour la page Web chaque semaine.
  • Nous publierons régulièrement sur notre page Facebook.
  • Nous partagerons mensuellement l’avancement des étapes dans le bulletin Le Petit Prince.
  • Une adresse courriel est mise à la disposition des citoyens pour toute question ou préoccupation : eaupotable@princeville.quebec.

Notre priorité est de tenir les citoyens bien informés à chaque étape, afin de préserver la confiance que nous avons bâtie depuis plusieurs années avec la communauté!

Suivre l'évolution du projet étape par étape

1. Identifier les infiltrations d’eau de surface. 100% réalisée à l'automne 2023
2. Travaux sur les installations pour tenter d’éliminer les infiltrations. 100% réalisée à l'hiver 2024
3. Échantillonnage pour évaluer la nécessité d’un second traitement. 100% réalisée à l'hiver 2024
4. Contre-expertise sur le classement de notre source d’eau. 100% réalisée à l'automne 2024
5. Caractérisation de l’eau pour déterminer la filière de filtration. 100% réalisée - Janvier 2025
6. Étude des besoins pour les 30 prochaines années en eau potable. 100% réalisée en septembre 2024
7. Proposition au conseil pour l’installation d’une unité de filtration temporaire. 100% réalisée en juin 2024
8. Mandat à la FQM pour préparer un appel d’offres pour l’étude de mise aux normes de l’usine. 100% réalisée en octobre 2024
9. Préparation du document d'appel d'offres par la FQM pour l'étude d'ingénierie préliminaire. 100% réalisée - Novembre 2024
10. Transmission d’une demande d’aide financière au ministère des Affaires municipales et de l'Habitation (MAMH). 100% réalisée - Novembre 2024
11. Approbation du document d’appel d’offre pour l’étude par le MAMH. 0% réalisée - Hiver 2024-2025
12. Lancement de l’appel d'offres pour l'étude. 100% réalisée - Hiver 2024-2025
13. Octroi du contrat d'étude. 100% réalisée - Hiver 2024-2025
14. Dépôt du rapport d’ingénierie pour l'analyse des différents scénarios. 100% réalisée - Été 2025
15. Sélection du scénario à préconiser et le faire approuver par le MAMH. 75% réalisée - Été 2025
16. Réalisation des études connexes (environnementales et géotechniques). 50% réalisée - Été 2025
17. Dépôt du rapport d’ingénierie préliminaire. 0% réalisée - Hiver 2025-2026
18. Approbation par le MAMH. 0% réalisée - Printemps 2026
19. Préparation du document d'appel d'offres pour les plans et devis. 0% réalisée - Printemps 2026
20. Approbation du document d'appel d'offres par le MAMH. 0% réalisée - Printemps 2026
21. Lancement de l’appel d'offres pour les plans et devis. 0% réalisée - Printemps 2026
22. Octroi du contrat des plans et devis. 0% réalisée - Été 2026
23. Préparation des plans et devis préliminaires et du rapport de conception. 0% réalisée - Automne 2026
24. Préparation des plans et devis finaux. 0% réalisée - Printemps 2027
25. Approbation des plans et devis finaux par le MAMH. 0% réalisée - Printemps 2027
26. Dépôt de la demande d'autorisation au ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs. 0% réalisée - Printemps 2027
27. Délai d'autorisation. 0% réalisée - Automne 2027
28. Dépôt des plans et devis approuvés par le MAMH. 0% réalisée - Automne 2027
29. Lancement de l’appel d'offres de construction. 0% réalisée - Hiver 2027-2028
30. Travaux 0% réalisée - Été 2028

Évidemment, il peut y avoir des imprévus qui modifient les dates, mais nous tenons à vous rassurer en vous disant que cet échéancier a été établi de manière réaliste, en tenant compte des différentes étapes à franchir.

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais, tout en restant flexibles face aux éventualités qui pourraient survenir.

Vous avez des questions?

Nous savons que cette situation peut susciter des questions et nous voulons nous assurer que vous vous sentiez écoutés. Si vous avez des préoccupations ou des interrogations, contactez notre équipe à eaupotable@princeville.quebec.